การพัฒนาปัญญาประดิษฐ์ (AI) ก่อให้เกิดความยากลำบากแก่ธุรกิจทั่วโลกในการระบุการพยายามทุจริตที่เป็นไปได้ ในขณะที่การตัดสินใจเหล่านักเล่นเกมร้ายๆ ยังคงเป็นความท้าทายสำหรับหลายภาคสาขา วงการการพนันก็ไม่พ้นจากการกระทำที่ไม่ถูกกฎหมาย
ธุรกิจการพนันออนไลน์ทั่วโลกต้องคอยดูแลตลอดเวลาเพื่อป้องกันการลอกข้อมูลอย่างทุจริตและโจมตีตัวตน การกระทำที่ไม่ถูกกฎหมายสามารถนำมาซึ่งความสูญเสียใหญ่โตและในบางกรณีอาจเสี่ยงต่อการดำเนินการของบริษัท iGaming โดยที่การพยายามทุจริตสามารถเชื่อมโยงกับฟอกเงินและอาชญากรรมอื่นๆ
47% ของ บริษัทการพนันออนไลน์สูญเสีย 10% ของรายได้รายปี จากการทุจริต
ข้อมูลจากบริษัทตรวจสอบตัวตนชั้นนำ Sumsub ที่ถูกอ้างโดย Infosecurity Magazine พบว่ามีการสูญเสียเป็นพันล้านทุกปีจากบริษัทการพนันออนไลน์ถึง 47% ของบริษัทการพนันออนไลน์ในยุโรปสูญเสียมากกว่า 10% ของรายได้ของพวกเขาจากการทุจริตในปี 2024
โดยที่กลุ่มภูมิปัญญายุโรปมีมูลค่าประมาณ 58 พันล้านดอลลาร์ต่อปี ซึ่งเปรียบเสมือนการสูญเสียมากกว่า 5 พันล้านดอลลาร์ทุกปี สิ่งที่ทำให้กังวลมากขึ้นก็คือ 15% ของผู้ตอบรับในการวิจัยของ Sumsub รับรู้ว่าพวกเขาสูญเสียมากกว่า 20% ของรายได้ของพวกเขาจากกิจกรรมทุจริตในปี 2024
ตามข้อมูลจากการสำรวจของ Sumsub ในปี 2024 การทุจริตดิจิทัลใน iGaming เพิ่มขึ้น คือความคิดเห็นของ 83% ของผู้ตอบรับโดยมีส่วนมากอยู่ที่ 76% รับรู้ว่าการทุจริตเกิดขึ้นหลังจากลูกค้าได้เข้าร่วมแล้ว เมื่อพูดถึงความท้าทาย 65% ระบุฟอกเงินและจำนวนเท่าเดียวกันรับรู้การลอกข้อมูลตัวตนเป็นอันดับสูงที่เป็นอุปสรรคต่อบริษัทของตน เหมือนกัน 64% ของบริษัทการพนันรับรู้ถึงความเสี่ยงของการละเมิดข้อกำหนดการใช้โบนัส
โจรใช้ประสิทธิภาพของ AI และเทคโนโลยี Deepfake
ในรายงาน Sumsub ต่างหาก บริษัทที่เป็นที่รู้จักวิเคราะห์กว่า 1 ล้านครั้งที่พยายามทุจริตในกลุ่ม iGaming จาก 224 ประเทศและดินแดน รายงานเผยว่าการใช้ข้อมูลและข้อมูล Deep-fake ระหว่างปี 2022 และ 2023 เพิ่มขึ้น 10 เท่า
การใช้ AI ช่วยให้มีความสะดวกสบายในการปลอมแปลงเอกสารทุจริตและตามรายงานนั้น ในไตรมาสแรกของปี 2024 1.7% ของการทุจริตเกี่ยวข้องกับบัตรประจำตัว 1.6% เกี่ยวกับหลักฐานการทุจริตและ 1.4% เกี่ยวกับใบอนุญาตอาศัย เมื่อพูดถึงการทุจริตใน iGaming ที่ได้รับความนิยมสูงสุด Sumsub กล่าวว่า 69.9% ของรายงานในปี 2023 เกี่ยวกับการละเมิดข้อกำหนดการใช้โบนัส ในขณะที่ 9.9% ของกรณีทุจริตเกี่ยวกับฟอกเงิน
การพนันออนไลน์เป็นธุรกิจที่มีการเติบโตอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน แต่ก็ย่อมมีความเสี่ยงที่เกิดจากความทุจริตและการกระทำที่ไม่ถูกกฎหมาย เป็นเหตุการณ์ที่ส่งผลกระทบต่อธุรกิจและผู้เล่นเกมทั้งสองฝ่าย
นอกจากนี้ การใช้ประสิทธิภาพของ AI และเทคโนโลยี Deepfake ในการทำความเสียหายกับธุรกิจการพนันก็เป็นปัญหาที่หนักหนา โจรสมองร้ายใช้เครื่องมือเหล่านี้เพื่อปลอมแปลงข้อมูลและสร้างความสับสนให้กับผู้เล่นเกม ทำให้เกิดความสับสนและความเสียหายใหญ่ในธุรกิจ
ความสำคัญของการบริหารจัดการความเสี่ยงในธุรกิจการพนัน
การบริหารจัดการความเสี่ยงเป็นสิ่งที่สำคัญอย่างมากสำหรับธุรกิจการพนัน เพื่อป้องกันการทุจริตและการกระทำที่ไม่ถูกกฎหมายที่อาจสร้างความเสียหายแก่ธุรกิจและผู้เล่นเกม การใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัยเพื่อตรวจจับและป้องกันความเสี่ยงเป็นสิ่งสำคัญ
นอกจากนี้ การสร้างการศึกษาและการเข้าใจเกี่ยวกับความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นในธุรกิจการพนันเป็นส่วนสำคัญในการป้องกันความเสียหาย การฝึกอบรมพนักงานให้เข้าใจถึงความเสี่ยงที่เกิดจากการทุจริตและการละเมิดกฎหมายช่วยเสริมสร้างการป้องกันความเสี่ยงในองค์กร
การดำเนินการต่อความเสี่ยงในธุรกิจการพนัน
การตรวจสอบและติดตามความเสี่ยงอย่างสม่ำเสมอเป็นสิ่งจำเป็นในธุรกิจการพนัน เพื่อควบคุมความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นและมีมาตรการป้องกันที่เหมาะสม เช่นการใช้เทคโนโลยี AI ในการตรวจจับและป้องกันการทุจริต และการสร้างมาตรการป้องกันความเสี่ยงที่เข้มแข็ง
นอกจากนี้ การสร้างการเฝ้าระวังและการติดตามความเสี่ยงในระดับสูงให้กับผู้บริหารและบุคลากรเป็นสิ่งสำคัญเพื่อป้องกันความสูญเสียและความเสี่ยงที่เกิดขึ้น และสร้างความมั่นใจให้กับผู้ลงทุนและผู้เล่นเกมว่าธุรกิจมีการบริหารจัดการความเสี่ยงอย่างเหมาะสม